Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

M Studio · Marketing y Ventas (nombre comercial), en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: contacto@mstudio.mx · WhatsApp 33 5112 5947.

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos tus datos cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram, Facebook o correo; cuando contestas un formulario, test o cuestionario en este sitio; cuando compras un producto o servicio; o cuando contratas nuestros servicios. Podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, usuario de redes sociales y ciudad.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, giro, sitio web y redes, logotipo, e información sobre ventas, clientes y estrategia que compartas con nosotros.
• Datos fiscales y de pago: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal para emitir facturas. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Accesos: permisos de colaboradora en cuentas de redes sociales, publicidad o sitio web, solo cuando un servicio lo requiere.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirlos en nuestras conversaciones ni formularios.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte ni prestar el servicio):

1. Responder tus mensajes y solicitudes.
2. Entregarte los productos digitales que compres.
3. Darte acceso a diagnósticos, talleres y formularios de arranque.
4. Elaborar propuestas, cotizaciones y entregables, como análisis o manuales de marca.
5. Cumplir el contrato de servicios, emitir facturas, recibir pagos y cumplir obligaciones fiscales.
6. Dar seguimiento a los servicios contratados.

Finalidades adicionales (no son necesarias para el servicio):

1. Enviarte contenido, promociones, invitaciones a talleres y novedades de M Studio.
2. Hacer encuestas de satisfacción.
3. Mostrar el trabajo realizado para tu negocio como ejemplo, solo con tu autorización expresa y por escrito.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@mstudio.mx o responde “BAJA” a cualquier mensaje promocional. Negarte no afecta los servicios que nos solicites.

4. Datos de tus clientes

Cuando un servicio implica revisar conversaciones, listas de contactos u otros datos de los clientes de tu negocio, los tratamos únicamente por tu cuenta, siguiendo tus instrucciones y solo para prestarte el servicio. Tú, como responsable de esos datos, debes contar con tu propio aviso de privacidad y con el consentimiento necesario de tus clientes.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos:

• Con autoridades, cuando una ley lo exija.
• Con proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos por nuestra cuenta: procesamiento de pagos (Stripe), alojamiento del sitio y formularios (Netlify), correo, mensajería, almacenamiento en la nube, facturación y herramientas de diseño o inteligencia artificial.
• Con profesionales que colaboren en tu proyecto (por ejemplo, fotografía o diseño), solo con los datos necesarios y con tu conocimiento.

Si alguna otra transferencia requiere tu consentimiento, te lo pediremos antes.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a contacto@mstudio.mx con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que acredite la representación).
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva en esos mismos plazos.

7. Cookies y servicios de terceros

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de medición propias. Algunos servicios integrados, como los pagos de Stripe y las tipografías de Google, pueden usar sus propias cookies o tecnologías similares para funcionar. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de servir. Las respuestas de los cuestionarios se guardan solo en tu navegador hasta que las envías.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará en mstudio.mx/privacidad y te avisaremos de cambios importantes por el medio de contacto que nos diste.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.